◆ 尊重(zhong)客戶，理解(jie)客戶，持續(xu)提供超越(yue)客戶期望(wang)的産品與(yǔ)服務，做客(ke)戶們永遠(yuan)的夥伴。這(zhè)是我們一(yī)直堅持和(he)倡導的服(fú)務理念。

◆ 高(gāo)度重視顧(gù)客意見，讓(ràng)客戶參與(yǔ)決策，把處(chù)理客戶的(de)意見作為(wei)使顧客滿(mǎn)意的重要(yào)一環。

◆ 完善(shan)服務系統(tong)，加強售前(qián)、售中、售後(hou)服務，對顧(gu)客在使用(yong)商品中出(chu)現的各種(zhǒng)問題及時(shí)幫助解決(jué)，使顧客感(gan)到極大方(fāng)便。

◆ 應站在(zai)客戶的立(lì)場，而不是(shì)站在公司(si)的立場上(shàng)去研究、設(she)計和改進(jìn)服務。

◆ 建立(li)一切以顧(gu)客為中心(xin)的機制。其(qí)中各個機(ji)構的設立(li)、服務流程(chéng)的變革等(deng)等，都要以(yǐ)顧客需求(qiú)為中心，對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速(sù)反應機制(zhi)。

◆ 以服務為(wéi)基礎，以質(zhì)量為生存(cún)，以科技求(qiú)發展。

◆ 以人(rén)為本 以客(kè)為尊 團結(jie)友愛 共同(tong)發展。

◆ 以誠(chéng)相待，超越(yue)客戶的需(xu)求;全心服(fú)務，為客戶(hu)提供更多(duō)。